Planeación
Definición: es
fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo los
principios que habrán de orientarlo, la secuencia de operaciones para
realizarlo y las determinaciones de tiempos y de números necesarios para su
realización.
Según diferentes autores la planeación
es..
FAYOL
Señalo
como las funciones del administrador la prevención, organización, coordinación
y control, que expresado en términos más actuales no es otra cosa que la
planeación, organización, dirección y control.
KOONTZ O’ DONNELL
Consideran
la planeación como: “función administrativa que consiste en seleccionar entre
diversas alternativas, los objetivos, las políticas, los procedimientos y los
programas de una empresa”.
RUSELL ACKOFF
Toma
la planeación como una función administrativa, como lo que hacemos antes de
realizar una acción, es decir, es una toma decisión “anticipada”
Planeación estratégica
En
planeación estratégica se sigue el principio del compromiso, por lo que los
administradores no deben incurrir en costos de planeación a menos que se
anticipe un rendimiento razonable sobre la inversión. Integrada por las
estrategias que se derivan de la misión, la visión y los escenarios.
Sus
principales características son:
a. Está
proyectada a varios años, con efectos y consecuencias previstos a varios años.
b.
Ampara a la empresa como una totalidad, abarca todos los recursos y áreas de
actividades y se preocupa por trazar los objetivos a nivel organizaciones.
c. Es definida por la cima
de la organización y corresponde al plan mayor, al cual están subordinados
todos los demás.
DIEZ
PASOS PARA LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA:
1. Misión de la empresa
2. Identificación de unidades estratégicas de negocio
3. Investigación de mercados
4. Fijación de objetivos para cada unidad estratégica de
negocio
5. Calcular la tasa de crecimiento de la empresa
6. Comparar su crecimiento sostenible con el crecimiento esperado
de la demanda
7. Cambio de las políticas de la empresa
8. Matriz de Boston Consulting
9. Estudiar la competencia
10. Estrategia corporativa.
PLANEACIÓN OPERACIONAL
La planeación operativa
consiste en establecer claramente la aplicación del plan estratégico conforme a
objetivos específicos. Al igual que el plan estratégico, la planeación
operativa debe ser sencilla, fácil de entender para todos los participantes y
permitir que se sepan las actividades que se deben realizar y el tiempo de que
disponen para completarlas.
Los planes operativos pueden variar desde cronogramas bastante
simples que identifican eventos importantes en el proceso electoral hasta
planes complejos que señalan con gran detalle lo que tiene que suceder en
fechas determinadas.
CONTRIBUCIÓN
La contribución de la planeación a los
propósitos y los objetivos de la empresa: Cada plan y todos sus planes de apoyo
deben contribuir al logro del propósito y los objetivos de la empresa. Este concepto
se deduce de la naturaleza de la empresa organizada, que existe para el logro
del propósito del grupo a través de la cooperación deliberada.
https://www.youtube.com/watch?v=ClSKNqPMBRA
ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS.
La administración por
objetivos, también conocida como APO, es una forma de administrar una empresa
que consiste en que los subordinados de forma conjunta con la dirección deciden
los objetivos que se van a perseguir en determinada línea de producción, unidad
administrativa o sucursal.
La administración por
objetivos, también conocida como APO, es una forma de administrar una empresa
que consiste en que los subordinados de forma conjunta con la dirección deciden
los objetivos que se van a perseguir en determinada línea de producción, unidad
administrativa o sucursal.
Estos objetivos se
constituirán en medidas de desempeño que se evaluarán de forma periódica, dicha
evaluación representará la toma de medidas correctivas así como también
otorgará recompensas con base a los logros conseguidos.
Algo realmente
importante de la Administración por Objetivos es que se parte de objetivos
generales que se van desglosando a través de toda la organización hasta
hacerlos específicos para cada sección o departamento e incluso llegando a
establecer objetivos personales para cada uno de los involucrados en
la empresa.
http://www.youtube.com/watch?v=xWkUKbHRYU8
Características de la
administración por objetivos
Establecimiento de objetivos ubicados en el tiempo y en la
organización de forma conjunta.
2. Establecimiento de
objetivos para cada departamento o posición
3. Los objetivos de todos
los departamentos
tienen una interrelación en el sentido que buscan el logro de
un objetivo general.
4. Se definen planes a
corto y mediano plazo, tácticos y operacionales, poniendo especialmente
atención en la evaluación de los resultados
5. Ante esta evaluación,
surge una retroalimentación que debe ser utilizada para revisar los planes y
ajustarlos como se considere apropiado para el logro de los objetivos generales.
6. Una característica
clave de la APO
es la participación de la dirección, pero no sólo en dar
órdenes, sino en todo el proceso.
7. Se debe apoyar de
forma permanente al personal, principalmente en las etapas iniciales de la
instauración de una Administración por Objetivos.
solución de problemas
y toma de
decisiones
La toma de decisiones es el proceso
mediante el cual se realiza una elección entre las opciones o formas para
resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos: a nivel
laboral, familiar, sentimental, empresarial utilizando metodologías cuantitativas
que brinda la administración. La toma de decisiones consiste, básicamente, en
elegir una opción entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema
actual o potencial aun cuando no se evidencie un conflicto latente.
http://www.youtube.com/watch?v=R0mInxOpeQ8
La toma de decisiones a nivel
individual se caracteriza por el hecho de que una persona haga uso de su
razonamiento y pensamiento para elegir una solución a un problema que se le
presente en la vida es decir, si una persona tiene un problema deberá ser capaz
de resolverlo individualmente tomando decisiones con ese específico motivo. En
la toma de decisiones importa la elección de un camino a seguir, por lo que en
un estado anterior deben evaluarse alternativas de acción.
http://www.youtube.com/watch?v=36LAjx9CFng
http://www.youtube.com/watch?v=36LAjx9CFng
En la toma de decisiones se utilizan ciertos procesos
cognitivos como:
http://www.youtube.com/watch?v=JOhDDSJf-OU
1. Observación: Analizar el objetivo, examinar atentamente. Observar es aplicar atentamente los sentidos a un objeto o a un fenómeno, para estudiarlos tal como se presentan en realidad, puede ser ocasional o casualmente.
2. Comparación: Relación de semejanza entre los asuntos tratados.
3. Codificación: Auto conocerse, conocer quién soy, quienes somos y clarificar
valores. Hacer o formar un cuerpo de leyes metódico y sistemático.
4. Organización: Curso de acción más responsable, evaluar opciones para elegir
el curso de acción más responsable.
5. Clasificación: Ordenar disponiendo por clases/categorías.
6. Resolución: Implementación de la toma de decisiones.
7. Evaluación: Hacer el señalamiento del rango.
8. Retroalimentación: Evaluación de los resultados obtenidos,
el proceso de compartir
observaciones, preocupaciones y sugerencias, con la intención de recabar
información, a nivel individual o colectivo, para intentar mejorar el
funcionamiento de una organización o de cualquier grupo formado por seres
humanos.
http://www.youtube.com/watch?v=36LAjx9CFng
Políticas
·
Consisten en enunciados o criterios
generales que orientan o encauzan el pensamiento en la toma de decisiones
·
Ayudan a decidir asuntos antes de que
se conviertan en problemas
·
Vuelven innecesario el análisis de la
misma situación cada vez que se presenta
·
Permiten delegar autoridad sin perder
control
Procedimientos
·
Permiten
establecer un método para el manejo de actividades futuras
·
Consisten en
secuencias cronológicas de las acciones requeridas
·
Son guías de
acción, no de pensamiento, en las que se detalla la manera exacta en que debe
realizarse algo.
Reglas
·
Exponen acciones u
omisiones específicas, no sujetas a la discrecionalidad de las personas.
·
Implican una
decisión administrativa en cuanto a la obligada realización u omisión de
una acción.
·
La diferencia
entre las políticas y las reglas es que las políticas orientan decisiones en las que se
puede actuar a discreción, pero en las reglas no se permite la discrecionalidad.
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